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当前位置:首页 > 培训咨询 > 综合培训课程 办公室工作规范与技巧暨行政、秘书人员核心技能培训班

来源:中企培企业管理中心  发布日期:2017年11月28日  浏览次数:51  

 

有关企事业单位:                                办公室是党政机关、社会团体、企事业单位等组织内辅助领导管理和综合服务的办事机构,在单位的工作和发展中有着举足轻重的地位和作用。因此,加强办公室工作的规范化管理,提高办公室人员、领导秘书、管理干部的业务素质和核心技能水平具有重要的现实意义。为贯彻习近平总书记对秘书和办公室工作的系列讲话精神,对各单位办公室人员核心技能进行强化培训再提高,加强办公室工作的标准化规范化管理,我会与《办公室业务》杂志社组织有关知名专家举办办公室工作规范与技巧暨行政、秘书人员核心技能培训班。请各单位积极组织相关人员参加,现将有关事项通知如下:  

一、 培训内容

(一)办公日常事务管理规范

1.如何做好环境管理(布局/氛围/整理);2.如何做好领导的时间安排与计划;3.领导临时交办工作的处理技巧;4.办公室公务接待新要求、常见问题及应对措施;5.如何做好印信管理、行政费用管理、值班安排与保密管理;6.邮件、信函的收发传阅程序与处理规范;7.“互联网+”、大数据时代与办公室工作的融合创新。

(二)常用公文规范化处理及写作技巧

1.公文拟制、办理主要程序与应注意的问题;2.容易混淆文种的适用范围与区别;3.各文种的行文关系与禁忌;4.通知、请示、报告、函、会议纪要、通告等常用公文的写作分析及撰写要点;5.领导讲话稿、调研报告、计划与总结撰写技巧;6.公文的语言特点和公文中常用的专用词语;7.常用的公文快速写作方法与辅助方法8. 公文审核技巧及公文处理常见错情。

(三)办公室督查督办工作

1.明确督查督办工作的意义;2.督办工作中的重点环节、程序与新公文处理条例对督办工作的新要求;3.完善督查督办工作的四项原则与四项制度;4.做好督查督办工作的八个步骤;5.如何写办结报告、督办通报;6.文件催办的艺术与技巧(如何催领导、催同级、催下级)。

(四)大数据时代下办公室管理思维创新与沟通艺术              

1.大数据时代下办公室模式创新的要点;2.新时期跨部门沟通与协调的内涵;3.跨部门沟通与协调基本类型及方式;4.管理沟通方法与艺术;5.上下级沟通方法与艺术;6.领导艺术在跨部门沟通与协调中的应用。

(五)会议服务与管理                       

1.会前筹备与文书制作;2.会议安全保密工作与会议突发事件预案准备;3.会议过程中的服务和保证;4.会议信息处理与会议生活管理;5.常见会议类型的组织与管理;6.会议评估总结与会议决议督办。

(六)媒体公关与危机处理

1.了解危机的特点与产生的原因;2.如如何做好危机风险控制与预防工作;3.重视危机管理评价工作;4.成功面对媒体的基本原则;5.新媒体时代的突发事件媒体应对技巧以及应对误区;6.网络舆情的应对与处置;7.舆情监测模式的创新。

(七)办公室绩效管理

1.办公室绩效考核的评价标准;2.办公室绩效考核的方法;3.办公室绩效考核的方案设计;4.办公室绩效考核结果的实施与履行。

(八)档案管理实务

1.档案管理工作的发展方向;2.办公自动化条件下归档文件的范围与整理规范;3.档案资源的数字化建设;4.档案信息化利用服务方式创新;5.档案信息化安全管理体系建设要点;6.电子文件管理的原则和基本方法;7.电子文件管理难点和障碍。

二、 培训时间、地点

2017922928    上海市    922日全天报到)

2017926929    北京市    926日全天报到)

201710131019   重庆市    1013日全天报到)

201710201026   厦门市    1020日全天报到)

201710251029   北京市    1025日全天报到)

20171131110    成都市    113日全天报到)

201711101117   长沙市    1110日全天报到)

201711171123   南宁市    1117日全天报到)

20171128121    北京市    1128日全天报到)

2017121128    深圳市    121日全天报到)

20171281215    昆明市    128日全天报到)

201712221229   哈尔滨市   1222日全天报到)

201712271229   北京市    1227日全天报到)

三、 参加人员

各企事业单位办公室主任、中层以上领导、主管秘书、行政专员、机要秘书、行政助理、从事综合管理的行政人员及其他相关人员。

四、   主讲老师

每期授课老师将从学会专家库中选配,专家库中的老师都是国内秘书界知名专家,具有扎实的理论基础和丰富的教学实践经验。

五、 资格证书的颁发

学习结束后,经考试成绩合格者可颁发《高级秘书》或《行政管理师》资格证书。报考条件(符合其中之一即可)如下:

《高级秘书》报考条件:

1.凡从事秘书工作两年以上的专业人员;2.大学本科秘书专业毕业的人员;3.已经取得国家承认的中级以上秘书证书的人员;4.办公室领导及机关部门以上领导人员。

《行政管理师》报考条件:

1.各单位的办公室主任、经理、科长、主任科员等持单位职务证明;2.获得国家、社团颁发的《高级秘书证书》、《三级秘书证书》者,持《证书》复印件;3.大学本科及以上学历毕业工作3年以上;专科毕业工作5年以上。

六、 费用

培训费2480/人(包含老师讲课费、证书费、认证费、电子注册费等)。文件发放范围有限,请收到文件后转发给相关部门或人员,统一组织人员参加的单位,给予优惠。食宿统一安排,费用自理。费用报到时面交。

七、 要求

请确定参加培训的人员于报到日前将报名回执表填好后传真或E-MAIL至会务组;具体报到地点,会务组收到报名回执表后另行通知。

报到时可携带办公室工作相关论文一篇,经审定合格后可优先刊登在刊物《办公室业务》上。(该杂志是关于办公室工作的专门刊物,可作为任职考核、职称评定的参考依据。)

八、 联系方式

联系电话:(010)88517055   传真:(010)51417315

电子邮箱:563076378@qq.com

  联 系 人:张国良        手机:13910007503(微信同号) 

 

办公室工作规范与技巧暨行政、秘书人员核心技能培训班.pdf

 



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